genti si accesorii pentru femei 0720 933 055
Bine ai venit, | Contul meu
Cosul tau:

produse
Nu sunt produse in cos
  • LIVRARE GRATUITA LA ORICE COMANDA IN TOATA TARA
  • LA 2 PRODUSE CUMPARATE 20 LEI REDUCERE
  • COSTURI DE RETUR GRATUITE *

Intrebari frecvente

Produse:

Produsele sunt conforme cu imaginile prezentate pe site?

Toate pozele de produs sunt realizate cu produsele care se comercializeaza pe site. De asemenea, toate produsule sunt testate pentru calitate inainte de a deveni disponibile pentru achizitionare 

 

Am comandat un produs si acum nu mai il vad pe site, il voi primi? 

 Site-ul nostru lucreaza cu un sistem automat de gestionare a stocurilor, astfel produsele al caror stoc s-a epuizat in urma comenzilor nu se mai publica pe site, fiind totusi disponibile fizic pentru livrarea comenzilor plasate inainte de epuizarea stocului

 

Se potrivesc marimile la incaltaminte?

 Incaltamintea este realizata in Romania, pe aceleasi calapoade pe care se realizeaza majoritatea produselor de incaltaminte produse local, de aceea marimile se potrivesc in marea majoritate a cazurilor. Daca banuiti ca veti intampina probleme cu incaltamintea (de exemplu sunteti intre marimi) va putem comunica specificatiile modelului dorit. Comanda de incaltaminte nu implica niciun risc, atat livrarea, cat si returul sunt gratuite 


Livrare: 


Cat costa transportul?

Transportul prin curier rapid este gratuit pentru orice produs comandat, in orice localitate din Romania.


Livrari internationale


Livrarile internationale se platesc in avans prin transfer bancar ( detalii la cerere ) si se expediaza prin Posta Romana cu tracking number. Preturile pentru livrare internationala variaza in functie de tara de destinatie si se vor indica la plasarea comenzii 


In cat timp ajunge comanda?

In conditii obisnuite, livrarea produselor se face in 24 h de la expediere ( rareori 48 h pentru localitati greu accesibile pentru firmele de curierat ). In perioade aglomerate ( Black Friday, Craciun, zilele lucratoare care urmeaza unor zile libere ) comenzile pot ajunge cu intarziere de 2-3 zile lucratoare. Expedierea comenzilor se face de luni pana vineri, in intervalul 10:00-15:00. Pentru detalii accesati pagina dedicata orarelor de livrare aici: http://www.chicbags.ro/livrare

 

Livrati prin Posta Romana?
Livrarile prin Posta Romana au fost sistate pe termen nelimitat ( cu exceptia livrarilor internationale ) Putem totusi programa livrarea prin curier la o data preferata de dumneavoastra

 

Returnare:

 

Pot returna produsele?
Produsele se pot returna in 14 zile calendaristice de la data la care ati primit produsul (nu data la care s-a plasat comanda)
Costurile de retur sunt acoperite de catre noi daca se opteaza pentru trimiterea returului cu unul din curierii parteneri ( vor fi indicati la solicitarea returului )

 

Pot schimba produsul comandat cu alt produs?
Da, putem trimite alte produse in schimbul produselor comandate, cu optiunea de colet la schimb (primiti produsul de schimb si il predati pe primul). Transportul tur-retur este gratuit, iar eventualele diferente de pret se platesc ramburs la primirea produsului de schimb, daca acesta este mai scump decat produsul achizitionat initial, sau se returneaza prin transfer bancar/mandat postal, daca produsul de schimb este mai ieftin decat produsul achizitionat initial

 

Cand si cum primesc banii inapoi pe produsele returnate? 
Banii se returneaza in maxim 3 zile lucratoare de la primirea returului, fie prin transfer bancar, fie prin mandat postal